Sprottenblog

Ich bekam neulich Post von o2. Kennt wohl jeder hier und soweit ich weiß sind die meisten hier auch Kunde dort. Nichts gegen o2, ich bin da gerne, aber das war und ist immer noch eine Tortur.
Zurück zur Post. Darin befand sich eine neue Sim-Karte, genauer gesagt eine UMTS-Karte. Warum ich sowas krieg? Soweit ich festgestellt habe: Ich bin seit über zwei Jahren Kunde von o2, was impliziert, dass ich noch eine alte, nicht UMTSfähige Karte im Handy hatte. Ich hatte also die Order bis 1.2. (morgen, bzw. heute) die Karten gegeneinander auszutauschen und die neue Karte zu aktivieren.
Ich hab eigentlich was Besseres zu tun. Zum Beispiel das blöde Referat fertig schreiben….naja, so zwischendurch kann ich ja mal das Handy fertig machen. Soll ja angeblich nur etwa 5 Minuten Zeit kosten laut Brief. Also Daten kopieren, alte Karte raus und neue Karte rein. Mmh, telefonisch aktivieren schied aus dem Grund aus, da das Handy auch gleichzeitig dank 02Genion mein Festnetz darstellt. Also ab ins Inet. Laut Brief und Text online sollte das verdammt einfach sein. Komischerweise sorgte das für die erste Verzweifelung. Ich bin nicht doof in solchen Sachen, aber das war einfach nur umständlich. Sim-Karte aktivieren scheiterte am Code, warum auch immer und eine o2-Multicard besass ich nicht und diese Option liess sich auch nicht anders verwenden, weil es auch gleich drei Codes haben wollte. Mhhh…..wir haben doch zur Vertragsverlängerung spaßeshalber eine Loop-Karte geschenkt gekriegt…Loop-Karte rein, blöde Karten-Hotline angerufen: Willkommen beim Card-Manager! Ich bin so froh, dass diese Hotline kostenlos war, denn ich verbrachte da eine geschlagene halbe Stunde. Und ich HAAAAAAAAAAASSEEEEE Computerstimmen-Hotlines!!!!! Drücken Sie dies, drücken Sie das oder sagen Sie bla…..Laut sagen ist scheiße, kommt eh das Falsche bei raus. Und wenn die Computerdame die Nummern durchrattert, weiß ich bei Taste 3 nicht mehr was passiert wenn ich 1 drücke
Nach vielem Hin und Her und sehr häufigem Hilfeaufruf (Taste 9) landete ich immer nur bei der Möglichkeit neue Sim-Karten oder o2-Multikarten zu bestellen. Wenn es nach mir ginge, hätte ich nicht mal die eine gekriegt und hatte ich schon erwähnt, dass ich eigentlich mein Referat schreibe?
Leicht angesäuert aber immer noch human ab in die City und zu meinem o2-Laden. Hab ich eigentlich jemals erzählt, dass ich mir für eventuellen Umtausch und Beanstandungen einen klasse arrogant-schnippischen Gesichtsausdruck antrainiert habe? Mit dem Ausdruck auf dem Gesicht und ein blöder Spruch vom Personal und der Herr (bei Damen geht das nicht ganz so gut) muss mit Krallenspuren im Gesicht rechnen. Bisher reichte der Gesichtsausdruck völlig .
Zurück zum o2-Laden. Nach kurzer Schilderung (Gesichtausdruck und Sprache: freundlich, aber gezielt) des Problems, schrieb man sich meine Nummer auf, prüfte den Ausweis und versprach mir das sofort in die Hand zu nehmen und die Änderungen direkt im System vorzunehmen. Hinzu der freundliche Hinweis, dass die Freischaltung meist nach einer Stunde durch ist, sprich nach einer Stunde normalen Betriebs würde der Dienst nur noch eingeschränkt laufen, aber durch den einfachen Wechsel der Karten stehe danach dem Telefonvergnügen kein Hindernis mehr im Wege. Eventuell könnte dies aber auch bis zu 72 Stunden dauern (einer meiner Augenbrauen wandert nach oben), aber generell nur eine Stunde und dann einfach wechseln (Augenbraue senkt sich wieder). Gut, sobald ich also wieder zu Hause sein würde, wäre dann auch das Handy soweit.
Seit heute morgen (31.01.) um 10 Uhr etwa steht in meinem Display “Eingeschr. Dienst”. Juhu, Sim-Kartenwechsel!! Dachte ich, wechselte und wartete…..”Eingeschr. Dienst”….komisch. Ausgemacht, angemacht, Karte wieder ausgewechselt, gewartet…..”eingeschr. Dienst”…. Es ist jetzt 22:32 Uhr und im Display steht: Eingeschr. Dienst…..UND ICH BIN NICHT ERREICHBAR!!!!
Sollte das morgen mittag immer noch nicht laufen, kriegen die im o2-Laden nicht nur meinen arrogant-schnippischen Gesichtsausdruck! Und was noch viel schlimmer ist: Ich bin nicht nur abhängig vom Internet, sondern wohl auch abhängig von meinem Handy. Letzteres liegt aber wohl eher daran, dass es nicht nur mobil, sondern auch Festnetz ist.
Egal….ab ins Bett. Ich muss morgen früh hoch, denn da wartet ja noch ein Referat auf mich *grrrrrrr*.